「webサイトの離脱率が高く、成約につながらない」 「電話での問い合わせ対応が多く、サポート業務の負担が大きい」 このように感じていませんか？ 近年多くの企業がweb上で商品販売を行っていますが、思うように成果につながらなかっ...

「デザイナーさんにお任せします」と伝えたものの、アウトプットがどうもしっくりこなかった…そんな経験はないでしょうか？クライアントの「お任せします」という依頼は、実は発注されたデザイナー側も困っている場合が多いのが実情です。というのも、おおよ...

企業にとって欠かすことのできないものに「人・物・金」が挙げられます。特に「人」がこの3つの中で決定的に他と異なる性質として、感情を持っていることです。そして、感情は必ずしも外見からは正確に判断がつかないものです。そこで、重要となる取り組みが...

「顧客は自社に対してどれくらい好意的な印象を持っているのだろう…」と考えたことはありませんか？ 顧客が抱いている満足度を知るための指標が、NPS（ネットプロモータースコア）です。NPSを活用することで、顧客が自社に対してどれくらい信頼...

著作権とは 著作権とは、著作権法に規定される権利で、人が思想や感情を創作的に表現したもの（著作物）を保護し、無断利用などから守るための権利です。 特許権や意匠権などの産業財産権は産業の発展を目的としていますが、著作権の目的は文化の発...

オウンドメディアやSNSでの情報発信が可能となり、集客方法の1つであるインバウンドマーケティングに取り組む企業が増えています。 自社でもインバウンドマーケティングに取り組みたいと考える企業は多くありますが、 実際に何から取り組めばいい...

近年SNSが普及した影響で、企業と顧客との関係性強化を図る手法であるエンゲージマーケティングが注目されています。 多くの企業でエンゲージマーケティングへの取り組みがされていますが、 自社でエンゲージマーケティングを取り入れようと思...

ダイレクトマーケティングの基礎知識 マーケティング手法には、さまざまなものが存在します。 その理由は、顧客に対するアプローチ方法によって、得られる効果に大きな違いがあるからです。 また、時代の変化や世の中の流れ、人々の興味の対...

近年IoTという言葉がよく用いられるようになりました。 スマートスピーカーに始まり、スマート家電やスマート住宅という言葉も最近では違和感がなくなってきました。 例えば、エアコンであれば外出先でスマートフォンから電源を入れておき、...

「紙で勤怠管理をしているが、月末の集計に時間がかかり人手が足りない」 「紙やExcelでの勤怠管理では在宅勤務に対応できない」 このようなお悩みはありませんか？ 紙やExcelでの勤怠管理を行っていると、勤怠の集計作業だけでな...