労務お役立ち情報 カスハラ対策 安全配慮義務違反を問われないための企業対応と就業規則整備
小売業やサービス業、コールセンター、さらには医療・介護現場など、顧客と直接接するあらゆる業種で「カスタマーハラスメント(カスハラ)」が深刻化しています。
従業員が顧客からの理不尽な暴言や威嚇、過度な要求によって精神疾患を発症したり、離職に...
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